İç ve Dış uygunsuzluklar veya müşteri şikayetleri olması yerinde inceleme sıklıkı reva şekilde arttırılmalı.Uygunsuzluğun yineını önleyecek şekilde uygunsuzluk sebeplerinin ortadan kaldırılmasını sağlayacak düzeltici faaliyetler temellatılmalı.Sertifika elde buyurmak, işinizi standarda gereğince denetlemek ve doküman